Tratel connexion, une application mobile à l’épreuve de la route

Utilisée depuis 2 ans maintenant par l’ensemble des conducteurs mais aussi par certains clients, l’application Tratel connexion participe à une amélioration constante des conditions de travail et de la satisfaction client.

Les objectifs de l’application sont clairs. Ergonomique et intuitive, elle permet très simplement aux conducteurs, aux affétés et aux clients de Tratel de signaler des anomalies liées à la sécurité ou à la qualité observées sur le terrain.

Protocole de sécurité, plan de circulation, situation à risque… les items proposés sont nombreux et permettent de guider l’utilisateur dans son signalement. Une fois la catégorie d’anomalie sélectionnée, l’utilisateur renseigne un formulaire et poste une photo qu’il a la possibilité de commenter pour donner le maximum de précisions. La gestion des actions qui en découlent est ensuite pilotée par des animateurs locaux.

L’application est téléchargeable depuis le store Android.